{"id":4937,"date":"2026-02-12T19:08:04","date_gmt":"2026-02-12T19:08:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/?page_id=4937"},"modified":"2026-03-04T23:20:04","modified_gmt":"2026-03-04T23:20:04","slug":"uslovi-kupovine","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/uslovi-kupovine\/","title":{"rendered":"Uslovi kupovine"},"content":{"rendered":"

Uslovi kupovine<\/strong>
\nPostupak i uslovi kupovine i prodaje na www.shop.fima.rs internet prodajnom mestu definisani su slede\u0107im parametrima: narud\u017ebinom, pla\u0107anjem, slanjem robe, dostavom i povra\u0107ajem, odnosno reklamacijom robe.<\/p>\n

Narud\u017ebina kupca ne predstavlja zavr\u0161enu narud\u017ebinu ve\u0107 je samo poziv da se u\u010dini ponuda koju Fima DOO mo\u017ee da prihvati ili odbije sa osnovanim razlogom (npr. nedostatak robe na lageru).<\/p>\n

Sve cene su izra\u017eene u dinarima (RSD). U cene proizvoda je ura\u010dunat PDV.<\/p>\n

Naru\u010divanje robe putem sajta<\/strong>
\nNaru\u010divanje robe na www.shop.fima.rs internet prodajnom mestu mo\u017ee se vr\u0161iti 24 \u010dasa na dan sedam dana u nedelji.<\/p>\n

Roba se naru\u010duje elektronskim odabirom odre\u0111enog proizvoda (artikla) i njegovim dodavanjem u potro\u0161a\u010dku korpu.<\/p>\n

Roba se smatra naru\u010denom u trenutku kada kupac odabere i kona\u010dno potvrdi narud\u017ebinu.<\/p>\n

Fima DOO ima obavezu da isporu\u010di sve naru\u010dene proizvode kojih u trenutku isporuke ima na zalihama.<\/p>\n

Ukoliko Fima DOO nije u mogu\u0107nosti da isporu\u010di bilo koji od naru\u010denih proizvoda, prema mogu\u0107nostima \u0107e kontaktirati kupca robe po pitanju proizvoda-zamene ili otkazivanja naru\u010denog proizvoda, putem e-po\u0161te ili telefonskim putem. Svi ostali naru\u010deni proizvodi \u0107e biti isporu\u010deni u skladu sa ovim uslovima i pravilima.<\/p>\n

Fima DOO ne odgovara kupcu za bilo kakvu vrstu \u0161tete, zbog nemogu\u0107nosti da isporu\u010di bilo koji od naru\u010denih proizvoda osim u vezi sa povra\u0107ajem primljenih sredstava povodom opravdane reklamacije.<\/p>\n

Naru\u010divanje robe putem telefona<\/strong>
\nUkoliko iz bilo kog razloga niste u mogu\u0107nosti da napravite narud\u017ebinu putem sajta, mo\u017eete to u\u010diniti i telefonom na broj 065 8112842, radnim danima od 7 do 15 \u010dasova.<\/p>\n

Va\u017eno: Ukoliko porud\u017ebinu vr\u0161ite putem interneta obavezno ostavite kontakt telefon. Na\u0161a prodajna slu\u017eba kontaktira\u0107e vas u najkra\u0107em mogu\u0107em rokuku radi potvr\u0111ivanja porud\u017ebine.<\/p>\n

Naru\u010divanje robe putem telefona<\/strong>
\nPouze\u0107em (kurirskoj slu\u017ebi pri isporuci)<\/p>\n

Otprema robe<\/strong>
\nNaru\u010dena roba \u0107e biti spakovana u skladu sa pravilima kurirske slu\u017ebe, tako da se normalnim rukovanjem pri transportu ne mo\u017ee o\u0161tetiti.<\/p>\n

Kupac je du\u017ean da prilikom preuzimanja naru\u010dene i dostavljene robe na uobi\u010dajeni na\u010din proveri eventualna vidljiva o\u0161te\u0107enja i odmah ih prijavi Fima DOO , ili da odbije da preuzme isporu\u010denu robu na kojoj su vidljiva spoljna o\u0161te\u0107enja. Kupac je du\u017ean da prijavi vidljiva o\u0161te\u0107enja, ina\u010de gubi pravo koje mu po tom osnovu pripada.<\/p>\n

Fima DOO nije odgovorna za gubitak ili \u0161tetu koji nastanu usled okolnosti koje su izvan kontrole kompanije koja pru\u017ee usluge kurirske slu\u017ebe.<\/p>\n

Cenovnik po\u0161tanskih tro\u0161kova<\/strong>
\nU cenu nisu ura\u010dunati po\u0161tanski tro\u0161kovi, koji se obra\u010dunavaju u zavisnosti od broja kupljenih proizvoda:<\/p>\n

Tro\u0161kovi dostave obra\u010dunavaju se u skladu sa cenovnikom kurirske slu\u017ebe sa kojom \u201eFIMA\u201c ima ugovor.<\/p>\n

Dostava robe<\/strong>
\nDostava robe se vr\u0161i isklju\u010divo na teritoriji Republike Srbije putem kurirske slu\u017ebe, direktno na adresu kupca.<\/p>\n

Tip dostave je \u201eod vrata do vrata\u201c.<\/p>\n

Dostava robe se ne vr\u0161i u toku vikenda ili dr\u017eavnih praznika.<\/p>\n

Uobi\u010dajeno vreme isporuke je u roku od tri dana od obave\u0161tenja na\u0161e prodajne slu\u017ebe o potvrdi porud\u017ebine.<\/p>\n

Fima DOO nije odgovorna za eventualnu \u0161tetu nastalu zbog ka\u0161njenja u dostavi robe od strane kurirske slu\u017ebe do krajnjeg kupca.<\/p>\n

Povra\u0107aj robe \/ Reklamacija<\/strong>
\nPovra\u0107aj robe se koristi isklju\u010divo u slu\u010daju reklamacije. Kupac ima pravo reklamacije u slu\u010daju:<\/p>\n

1. isporuke robe koja nije naru\u010dena;<\/p>\n

2. isporuke robe u koli\u010dinama koje nisu naru\u010dene;<\/p>\n

3. isporuke robe koja ima materijalne nedostatke.<\/p>\n

Kupac je du\u017ean da uputi \u017ealbu pisanim putem (e-po\u0161tom, telefaksom, preporu\u010denom po\u0161tom) ili telefonskim putem da za predmetnu robu dostavi odgovaraju\u0107i ra\u010dun. Fima DOO je du\u017ena da o \u017ealbi Kupca odlu\u010di u roku od 5 (pet) radnih dana od dana prijema \u017ealbe, i da o ishodu postupka po \u017ealbi odmah obavesti Kupca, pismenim ili usmenim putem.<\/p>\n

U slu\u010daju da \u017ealba Kupca bude uva\u017eena Fima DOO ima obavezu da otkloni nedostatak na predmetnoj robi.U slu\u010daju da nedostatak na predmetnoj robi nije mogu\u0107e otkloniti, Kupac ima pravo da zahteva isporuku iste robe bez nedostataka ili povra\u0107aj pla\u0107enog nov\u010danog iznosa. Kupac je du\u017ean da po\u0161alje nazad predmetnu robu u roku od 5 radnih dana od dana prijema obave\u0161tenja da je \u017ealba Kupca uva\u017eena.<\/p>\n

Otkazivanje po\u0161iljke<\/strong>
\nKupac mo\u017ee da otka\u017ee bilo koju po\u0161iljku bez naplate dodatnih tro\u0161kova ukoliko ta po\u0161iljka nije u\u0161la u proces pakovanja i pripreme za isporuku.<\/p>\n

Odustanak od ugovora<\/strong>
\nPotro\u0161a\u010d ima pravo da odustane od ugovora zaklju\u010denog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navo\u0111enja razloga i bez dodatnih tro\u0161kova, osim tro\u0161kova iz \u010dl. 33. i 34. zakona.<\/p>\n

Potro\u0161a\u010d ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju mo\u017ee dati na propisanom obrascu za odustanak od ugovora zaklju\u010denog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen na\u010din (u daljem tekstu: izjava o odustanku).<\/p>\n

Izjava o odustanku od ugovora kod ugovora na daljinu i ugovora koji se zaklju\u010duju izvan poslovnih prostorija smatra se blagovremenom ukoliko je poslata trgovcu u roku iz stava 1. ovog \u010dlana.<\/p>\n

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.<\/p>\n

PREUZMITE IZJAVU ><\/a><\/p>\n

Za detaljnije informacije pozovite nas na broj telefona 014\/342-1209<\/a> svakim radnim danom od 7 do 15 \u010dasova ili po\u0161aljete e-po\u0161tu na adresu web.prodavnica@fima.rs<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4937","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4937"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4937\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5279,"href":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4937\/revisions\/5279"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.studioartspot.com\/dev\/shop-fima\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}